Ikon Group не выплатила трейдеру почти $20 тыс. Что делать?

Новости рейтинга брокеров форекс. Ни для кого не секрет, что валютный рынок форекс является зоной повышенного риска. Более 90% игроков рынка сами теряют свои депозиты при торговле валютными парами forex. Однако так ли все хорошо у тех 10% "счастливчиков" - трейдеров, которые смогли понять рынок форекс и заставить его приносить прибыль? К сожалению, трудности и проблемы получения заработанных на бирже и форексе денег успешными трейдерами нигде не афишируются, разве что в среде самих прибыльных спекулянтов. Только если вдруг случается громкий скандал. Как сейчас, когда с очередным трейдером Академии Masterforex-V (после 2-х невыплат профита со стороны компании Broco (Броко), ДЦ БКС, ДЦ TradeClub, ДЦ in-forex , ДЦ Forex Euroclub и др.) не рассчитался очередной брокер форекс. На этот раз - брокерская компания Ikon Group.

На форуме Академии трейдинга Masterforex-V была открыта новая тема под названием Ikon Group не рассчиталась с трейдером Академии Masterforex-V Подсказывайте, что делать трейдеру?. Что же произошло, какую сумму не захотел выплачивать трейдеру брокер, как стороны аргументируют произошедшее, каково мнение юристов, товарищей потерпевшего, экспертов и самой Ikon Groups?

Как трейдер потерял почти $20 тыс. в ДЦ Ikon Group?

Трейдер Сергей Назаров, слушатель Академии Masterforex-V, заработавший в Ikon Group $19 969 (с $4150 сделал $24119) дал интервью интернет-изданию "Биржевой лидер", в котором подробно рассказал о происшедшем: 27 июля 2011 года, открыв, как обычно, свой терминал МТ4 Ikon Group (номер счета 116221), он не обнаружил на своем счете ни цента из $19 969. Затем ему пришло уведомление от службы техподдержки ДЦ Ikon Group, в котором ему сообщили, что его торговый счет обнулен решением администрации Ikon Group. В качестве причины таких действий был назван некий "метод арбитражных сделок", "запрещенный в компании Ikon Group при торговле на терминале МТ4".

Сергей Назаров в своем интервью заявил, что он совершенно не понял, что в его случае означает данный метод и почему ему не отдали его заработок. Как он мог манипулировать валютным рынком форекс, "методом арбитражных сделок" заключая сделки по популярным парам EUR/USD, GPB/USD, AUD/USD и т.д., "да еще на таком смехотворном для форекса депозите в 20 тыс. долларов" - недоумевает трейдер.

БЛ: Сергей, вы подавали обращение в клиентский отдел ДЦ Ikon Group, требовали объяснений?
С. Назаров: да конечно, и не один раз - я посылал им письма, делал звонки по телефону, однако руководство IKON Group предпочитает просто молчать. Сейчас вспоминаю, когда я открывал реал-счет у этого брокера, был приятно удивлен их вниманием: они всегда сами звонили, спрашивали, есть ли какие-либо затруднения с переводом средств к ним на счет; предлагали звонить, обращаться в случае чего. Однако как только я заработал серьезную сумму на форексе, Ikon Group тут же запретили мне торговать, обнулили счет и блокировали возможность вывода заработка.

Как сообщил Сергей, больше всего он был поражен следующим: куда исчезает учтивость у сотрудников брокерской компании IKON Group, когда их клиент вместо того, чтобы терять, зарабатывает у него деньги. И главное, неужто в ДЦ не понимают, что обманутый трейдер не станет молчать. Стоят ли "заработанные" таким путем $7 тыс. репутации ДЦ IKON Group?

Порталы "Биржевой лидер" и Masterforex-V.org обратились к дирекции компании IKON Group. Пятого августа сего года в ДЦ IKON Group было направлено сообщение, в котором содержались следующие вопросы:
1. Соответствует ли действительности то, что ваша компания открыла реал-счет, на котором трейдеру удалось заработать $19969, и впоследствии ему было отказано в выплате профита?
2. Техподдержка вашей компании мотивировала отказ в выплате трейдеру "использованием арбитражных сделок"? Какие из более тысячи сделок, по вашему мнению, были совершены с использованием таких методов? В чем именно проявилось использование "запрещенных" методов торговли? Не могли бы вы продемонстрировать на примере, как совершаются подобные сделки, и указать соответствующие статьи Закона, запрещающие данный вид деятельности на валютном рынке?
3. Ваш клиент поведал нам, что когда он открывал у вас реал-счет, то ваши сотрудники проявляли повышенную любезность и учтивость. Однако, как только ваш трейдер ушел в хороший плюс и вы обнулили его счет, то никто из ваших сотрудников попросту не разговаривает с ним и не отвечает на звонки и письма. Правда ли это?
4. Скажите, вы стали бы открывать счет у брокера, который сначала засчитал профит, а затем бездоказательно обнулившему счет и отказавшемуся оплатить заработок клиенту? Более того, в течение двух недель игнорирующему своего трейдера при обращениях. Вы бы решились открыть реал в такой компании?

Что ответила брокерская компания Ikon Group?

В своем ответе представители ДЦ написали, что трейдер сам выбрал платформу МТ4 компании Ikon Groups. Каждому, кто собрался сотрудничать с брокером, нужно внимательно изучить правила и уточнить в службе поддержки о конкретных платформах. Например с платформы МТ4, по правилам Ikon Groups, запрещен арбитраж - это входит в свод правил компании, а если это не нравится трейдеру, то ему следует сменить своего представителя на рынке. Если клиент начал заключать сделки – значит, он согласен со всеми правилами. Тем не менее, в Ikon Groups разрешен арбитраж на таких терминалах, как Prodigy и Viking, поэтому если клиент пожелал применять подобные тактики в работе, то нужно выбрать эти платформы. Что касается подачи актуальных котировок и выполнения ордеров, то указанные терминалы в этом отношении ощутимо превосходят МТ4. Жаль, что трейдеры не обращают на такие детали должного внимания и хотят работать на МТ4.

На данный момент Ikon Groups занимается разработкой новых проектов и максимально старается не допустить повторения такой ситуации с трейдерами в будущем. Ситуацию нужно оценивать объективно, заранее четко проанализировать все правила и условия торговли.

Как расценили юристы и эксперты действия и пояснения IKON Group?

Юрий Зайцев, технический специалист и создатель торговых роботов (мировой призер автотрейдинга), расценил ситуацию следующим образом: он считает, что советник, которым пользовался Сергей, не связан с методом арбитражных сделок. В случае, если бы было по другому, то были бы факты, говорящие сами за себя.

Евгений Ольховский, один из главных специалистов США и Канады по юридическим вопросам трейдинга, сообщил "Биржевому Лидеру", что письмо-ответ от компании IKON Group породило больше вопросов чем ответов, например:
1. Не было предъявлено ни одного доказательства вины трейдера, но прибыль была обнулена.
2. Сергей был трейдером компании достаточно длительное время, и когда у него случались просадки - никто не предъявлял ему никаких обвинений и не возвращал деньги, но когда появился весомый профит - торговля стала "незаконной".
3. Е. Ольховский выразил недоумение по поводу отношения к делу недостатков терминала МТ4. Он задался вопросом - зачем пользоваться столь несовершенным, с точки зрения ДЦ, терминалом? Гарантирует ли организация, что подобного не повторится?
4. Эксперт заявил, что если трейдер желает гарантированно зарабатывать на форексе, то реал-счет стоит открывать только у зарекомендовавших себя брокерских компаний высшей лиги рейтинга брокеров форекс Академии Masterforex-V.

В свою очередь юрист сайта Masterforex-V.org Владимир Новиков уверен, что компания явно пренебрегает своим клиентом: никаких доказательств, и более того - никакого диалога. Выходит, что данный брокер безосновательно отменил все профитные сделки трейдера только для того, чтобы не выплачивать заработанный профит.

То, что компания ссылается на проблемы в терминале МТ4, также не имеет обоснований со стороны законности их действий - если компанией было предоставлено программное обеспечение для работы, то она берет на себя обязанность поддержания должного уровня работоспособности данного ПО. Владимир считает, что проблемы в работе терминала не имели место. Суть проблемы, вероятно, скрыта в сервере компании, но однако, даже в этом случае, техсбои произошли по вине брокера, а не трейдера, и он не должен нести за это ответственность.

Опрос "Биржевого лидера" совместно с экспертами Академии форекс и биржевой торговли Masterforex-V на форуме трейдеров: что делать трейдеру, если брокер не возвращает профит[/b]
• бороться до конца, используя все законные способы;
• смириться с потерей. Зачем впустую тратить время?
• брокер прав, неужели это не ясно.

Дата публикации:
Предыдущая Все новости Следующая
Полезная информация?
Расскажи друзьям не молчи!
ВЛИВАЙСЯ В РЯДЫ ПРОФЕССИОНАЛОВ
СДЕЛАЙ СВОЮ ТОРГОВЛЮ ЭФФЕКТИВНОЙ
Советы опытных трейдеров. БЕСПЛАТНО!

Правая колонка