Это руководство для людей, которые стали жертвами нечестных брокеров или других видов мошенничества.
Куда обратиться за помощью
- Сообщите об этом в полицию / прокуратуру. Если мошенническая компания получила фотографию вашего удостоверения личности, паспорта или кредитной карты, немедленно зарезервируйте ее и получите новую.
- Если вы внесли депозит через Visa или MasterCard, воспользуйтесь возвратным платежом. Это можно сделать, когда другие попытки подачи жалобы оказались безуспешными.
- Сообщите о подозрительном домене и компании в ЦРОФР
- Если у вас возникли проблемы с процедурой возврата платежа или ваша ситуация необычна, вы можете воспользоваться помощью омбудсмена трейдеров от Trading Jam Session Foundation.
- Если вас обманул форекс мошенник или тайно сняли деньги с вашего счета или взяли на вас ссуду, немедленно сообщите об этом в свой банк. Вы имеете право потребовать обратно свои средства и отменить выплаты. Банк обязан рассмотреть жалобу до конца следующего рабочего дня.
Расторжение договора с брокером и подтверждение для банка
Если вы хотите подать заявку на возврат средств с помощью процедуры Chargeback, у вас должен быть документ, подтверждающий, что вы пытались вернуть средства у брокера. Для этого лучше всего отправить соответствующее уведомление о расторжении на все адреса электронной почты брокера, которые у нас есть.
Ниже приводится небольшой комментарий нашего читателя, скрывающегося под ником «0prawca», который поделился образцом письма:
Я подписал это письмо квалифицированным сертификатом и отправил его на все адреса электронной почты, которые у меня были от брокера. Фактически, я отправил его только для того, чтобы получить документ от брокера (на которого я подавал жалобу), подтверждающий мою готовность вернуть мои плохо вложенные деньги.
Кроме того, стоит собрать все доказательства в виде снимков экрана, электронных писем, записей разговоров и т. д., подтверждающие тот факт, что брокер не хочет выводить средства или показывающие, что брокер совершил мошенничество.
Как я могу проверить, взял ли кто-то за меня ссуду?
Воспользуйтесь услугами Бюро кредитной информации
За небольшую плату там можно:
• скачать отчет по кредитам (ссылка),
• запустить SMS-мониторинг (ссылка), который будет информировать о новых займах,
• или включить полный пакет отчетов и уведомлений на наступающий год.
Что делать, если деньги исчезли с моего счета?
Если кто-то совершит несанкционированный перевод с вашего счета, банк обязан вернуть вам деньги. Как только вы заметите недостаток средств на своем счете, как можно скорее выполните 3 шага:
- проинформируйте свой банк и полицию,
- взять справку о явке в полицию,
- запросить возврат в вашем банке.
Банк может отказать вам только в том случае, если докажет, что за переводом средств стоит владелец счета, или если вы не заявите о краже сразу после ее обнаружения.
Если ни одно из этих действий не происходит, деньги необходимо вернуть в течение 1 рабочего дня. Скорее всего, банк откажется, но тогда вам придется подать жалобу, рассмотрение которой занимает до 15 рабочих дней. Если он снова отклонит заявку, последней инстанцией будет финансовый омбудсмен, который может помочь в таких случаях.
Пожалуйста, не рассматривайте приведенную выше информацию как юридическую консультацию. Мы предлагаем вам обратиться к юристу или солиситору за подробной консультацией.
Примечание. Мнения и записи на сайте masterforex-v.org являются выражением личного мнения и взглядов их авторов и не должны рассматриваться как рекомендации по покупке или продаже ценных бумаг. MF не несет за них ответственности.
