Аутсорсинг - модное явление или ноу-хау в организации бизнеса?

Новости России. Аутсорсинг - эффективный инструмент в области управление бизнес-процессами. Именно так его позиционируют СМИ. Компании, которые предлагают эту услугу, делают акцент на огромной выгоде для клиентов. Однако, многие клиенты боятся рисков. Особенно при пользовании этой услугой в России.

Понятия

Аутсорсинг (outer-source-using,) - дословно «использование дополнительного ресурса». Он предполагает передачу части бизнес-процессов другой фирме. Аналитики компании Форекс-Тренд, входящей в международный рейтинг брокеров Форекс академии трейдинга Masterforex-V, назвали особенности этой услуги:

• долговременное сотрудничество (не менее 1 года);
• передача определенного бизнес-процесса;
• ожидание эффективности;
• снижение затрат.

Существует несколько видов аутсорсинга, основные из них:

• производственный аутсорсинг. Когда крупная компания передает часть производственного процесса другой фирме;
• IT-аутсорсинг. Решение определенных задач в ИТ-сфере другими фирмами;
• аутсорсинг бизнес-процессов. Использование ресурсов исполнителя для решения стратегических бизнес-задач;
• аутсорсинг управления знаниями. Создание и управление информационными базами сторонней компанией.

Инвесторам

На сегодняшнем рынке аутсорсинга, серьезные компании заинтересованы в долгосрочном сотрудничестве в сфере IT. Эффективная деятельность IT-подразделений банков невозможна без серьезных вложений. Эксперты компании Форекс-Тренд, называют основные процессы, которые передают в управление:

■ стандартное абонентское обслуживание ПК. Настройка и обновление систем, программного обеспечения, создание систем безопасности, ремонт оборудования;
■ обслуживание информационных систем. Обеспечение работы офисной техники, апгрейд компьютерного парка, IP-телефония, создание и управление локальными сетями;
■ разработка и сопровождение программного обеспечения;
■ аутсорсинг центров обработки данных.

Однако аналитики академии трейдинга Masterforex-V предупреждают, аутсорсинг нельзя принимать, как способ решения сложных проблем. Это хороший инструмент управления, он несомненно поможет усилить конкурентные качества, но основные процессы бизнеса лучше оставить на совести собственных сотрудников.

Обсудить